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使用資訊技術以改善急性病房管理及流程再造

國立臺灣大學醫學院附設醫院

簡介
以電子白板為中心的整合醫療數位革命 - 醫院整合醫學臨床資訊系統 本方案是由醫院整合醫學科之主治醫師、專科護理師、個案管理師、以及電子工程師所組成的團隊所完成。整套系統由第一線醫療人員開發,並經由臨床醫師及專科護理師實際操作,將病房管理當做是一們科學,並納入流程再造的概念,不斷改善操作流程及介面邏輯。這個系統整合了住院病人的管理作業,並率先全國開發出web-serviced 電子化白板,除了可以利用網路即時知道病房狀況,對於轉床順位、未來一周出院計畫、以及主治醫師及專科護理師床位照顧狀況皆完整呈現,所有床位皆直接連接後端的病患資料庫。此電子白板,除了呈現主治醫師及專科護理師的床位分配,也結合了護理人員值班及床位分配表,這個創舉奠定了日後病房通訊系統的建立基礎。 這個系統的主要特色在於 : (1) 使用圖形化的介面 : 使用圖像或按鈕供使用者點選,加上超連結的功能,可以自動化連接資料庫,提昇資料正確性。使用者只須根據畫面上的圖示或簡短說明,利用觸控點選即可完成所需功能,大大增加使用者操作上的便利性。 (2) 即時統計分析 : 服務量採用電子化作業,藉由完整記錄服務內容及量化資訊,經由服務量統計及趨勢圖,可有效呈現病人照顧成效,並依服務項目進行統計分析,並具繪圖功能。
導入效益

醫院整合醫學臨床資訊系統 : 提供整合性與創新性醫療服務,提升服務與管理效能醫院整合醫學科於西元 2010 年起即成功建立了病房中央電子看板暨整合醫學臨床資訊系統,此為亞洲甚至 是世界之首創。這個整合式醫療平台最大的特色,是以病房中央的電子白板為中心,以精緻化、人性化、及效率化的友善介面,協助以病人為中心的醫療。本系統整合現有的資訊系統,讓流程最佳化。透過簡易操作模式,讓醫療人員便於彼此協調溝通,提昇醫療互動關係。各相關醫療人員,可在醫療體系內任何地方,透過不同設備,管理病患。 由於這一套電子資訊平台的建立,協助了我們臨床人員能專心處理住院患者的醫療、無縫式接軌治療,以及不同專業間的共同照護,因此可以降低住院天數,並且可以增加醫院的效能。除此之外,服務量數據資訊化,可作為改善管理的參考、提升病房服務品質及形象、提供完善的資訊服務給住院病人,以建立更強的醫療品質文化。這一套系統的建立,不但國內諸多醫學中心皆派代表至本單位做標竿學習,此套方案並已經成功推廣至台大醫院全院,於 2017 年起台大醫院的所有病房皆已完成中央電子看板系統的布建。藉由這一套完整方案,提供整合性與創新性醫療服務,並強化資通訊科技管理與整合應用,提升服務與管理效能,讓全世界看見臺灣醫療堅強實力。

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