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智動化復健排程管理

彰化基督教醫療財團法人員林基督教醫院

方案名稱

智動化復健排程管理

方案類別
方案簡介
本專案主要針對復健患者報到、患者治療及排程管理流程進行改善,本院藉由先進的網路整合資訊及醫療系統,將需求整合化繁為簡,建置『智動化復健排程管理』系統,提供“智慧化服務、行動復健治療管理、整合式復健排程管理”,縮短患者報到時間,即時提供治療師、病人相關治療資訊,創造管理價值,以符合病患及家屬的需求,提供有效率且高品質的復健治療,即時管理監控,創造友善、安全、效率的復健治療環境。
  • 病人服務面:
  1. 整合排程、報到流程,提高病人滿意度。
  2. 悠遊卡自助報到繳費。
  3. 電子白板提供訊息,患者隨時掌握最新動態。
  4. 公播系統撥放衛教影片及門診看診進度,患者獲得更多健康資訊與掌握看診進度。
  • 治療流程面:
  1. 推播系統連結儀器狀態,即時顯示使用與等候人數,治療師隨時調整患者治療順序,縮短患者等候儀器治療時間。
  2. 行動治療師即時查詢患者報到情況、醫囑內容,啟動職務代理,交接班註記,提升治療效率,維護治療品質。
  • 管理流程面:
  1. 調度控台整合患者資訊、治療空檔時間,直接進行排程,治療師由行動治療師獲得排程結果。
  2. 智能化審核職務代理,連結報到系統,優化患者報到流程。
  3. 提示超過一個月未就診患者名單,掌握患者出席狀況。
  4. 監控每時段患者流量,進行治療師人力調度,維持治療品質。
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