長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院

長庚醫院領先醫界!砸千萬重金打造「AI智能語音服務」

平時到大醫院看診、掛號,要經過繁冗的層層關卡!以門診語音掛號為例,以往須由民眾自行瀏覽門診表,透過多階層選單按鍵進行掛號,但常因選項輸錯難以返回,或忘記代碼失敗重來,耗費許多時間,且對於不擅長使用手機的長輩來說,更是困難重重。

長庚醫院與長庚醫科公司合作,歷時2年、斥資千萬,領先醫界開發出擁有雙向溝通能力的「全方位AI智能客服」系統,且提供24小時全天候服務

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資料出處: 民生頭條 楊艾庭