遠傳研發「5G遠距診療平台」，結合大數據、人工智慧與物聯網技術，打破地理限制，讓偏鄉民眾也能夠透過5G網路獲得與教學醫院同等品質的專科會診服務，此平台自2020年於台東大武、海端偏鄉衛生所首度建置後，至今已擴展至全台15縣市、57鄉鎮，服務近7萬人次，大幅減少城鄉醫療差距。
遠傳還進一步配合《通訊診察治療辦法》，2024年7月起協助超過190家醫療機構推出視訊門診，並開設330間虛擬診間，此外，遠傳投入「在宅急症照護計畫」，讓行動不便與罹患慢性病民眾在家即可接受優質醫療服務。
為降低醫療機構的數位轉型門檻，遠傳「5G遠距診療平台」採雲端訂閱及以量計價的彈性模式，減少硬體維護成本，同時，遠傳推出「Health健康 遠傳Cloud HIS」雲端醫療資訊系統，整合病人生理數據與電子病歷，提升診療效率，該平台更串聯22家大型醫院與7種以上跨專科服務，打造連續式醫療照護網絡。
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