亞東紀念醫院疫情期間快速推動通訊診療門診服務，於17個專科別開設通訊門診，透過遠距診療平台與院內系統的整合，民眾只要下載遠傳「遠距診療 APP」，即可一站式進行自助掛號、候診叫號、視訊看診，也能取得亞東醫院醫師的病症診斷、開立處方箋、判讀檢驗報告。
在亞東醫院端，醫師透過診間行動裝置於雲端虛擬門診叫號、看診與病患進行線上互動，系統也支援通訊診療影像病歷機制，從門診掛號到相關病歷系統皆採自動接軌，提升線上門診看診效率與方便性。
亞東醫院去年就在偏鄉場域實施遠距診療模式，實現全台第一個 5G 糖尿病連續式醫療照護服務，由萬里、石碇衛生所與遠端的亞東醫院專科醫師共同跨科會診，連結醫院機構的遠距追蹤照護支持系統。
在 2020 年中，台東縣政府率先打造全國第一個 5G 遠距診療場域，與高雄醫學大學附設中和紀念醫院、台東馬偕紀念醫院、花蓮慈濟醫院合作，在包括蘭嶼及綠島的 11 個衛生所開設眼科、皮膚科、耳鼻喉科的遠距診療門診，周一至周五皆有門診，並由遠傳提供5G網路及遠距診療平台服務。
當地居民透過遠傳自行開發的遠距診療服務平台與先進 IoT 醫療器材，即能由當地醫師護理人員初步檢驗，雲端即時傳輸生理數據及觀察影像至大型醫學中心，同步請百公里外的都會區專科醫師進行遠距病況診斷。今年更擴大科別導入全台首創的心臟科遠距診療門診。
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