2019年奇美醫院展開AI 1.0階段，專做預測型AI，奠定了AI開發分工模式，以及AI嵌入HIS、回饋機制設計等基礎。2023年他們進入AI 2.0階段，聚焦生成式AI，他們對AI的期待，更聚焦在降低醫護工作負荷、避免身心耗竭，還有提高醫療系統韌性等3大層面。
奇美醫院發展出2大類生成式AI應用，包括HIS Copilot和A+巡房大聯盟。HIS Copilot是指，運用生成式AI來進行病歷資料的除錯、縮寫說明和摘要等任務，來確保這些寫入醫院HIS的資料正確。比如，HIS Copilot中有支「A+醫師」，專門針對醫師使用者，根據病人基本資料和病摘等資訊，來進行除錯、文法更正、縮寫說明和摘要，短短幾秒就完成。
這個A+巡房大聯盟，也涵蓋許多醫療職類，像是護理師、藥師、營養師、物理治療師、衛教師、個管師、病安師、生活形態醫學師等10多種。各職類人員，還因這些GAI應用省下大量時間，比如醫師節省一半病歷書寫時間，A+護理師讓原本的轉出摘要記錄時間從20至30分鐘，縮短至3到5分鐘，又或是A+藥師幫省下150分鐘、A+營養師省下225分鐘的純人工作業時間。
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