台中慈濟醫院協助新進護理師適應繁忙的臨床工作，推出數位工具「護理秘書」，結合LINE＠平台與AI技術的互動系統，提供即時查詢與技術指導，讓新進護理師能更高效執行醫囑操作，還可透過聊天機器人獲得心理陪伴。
「護理秘書」由復健醫學部醫師陳佳菁主導開發，設計功能緊扣護理臨床需求，包含常見儀器操作說明、護理技術標準流程、工作常見問題解答及院內單位分機查詢等，讓新進護理師能在臨床迅速找到所需資訊。此外，平台整合多國語言衛教資訊，支援越南文、印尼文等，幫助護理師在多元文化環境下提供準確的健康指導，提升跨文化溝通與照護能力。
AI聊天機器人是「護理秘書」的一大亮點！陳佳菁表示，透過先進的語言模型，機器人能模糊比對使用者輸入內容，準確回應查詢需求。不僅提升資訊查詢效率，還設計成心理陪伴工具，為護理師提供溫暖的人性化互動。
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