台中榮總名譽院長陳適安談到醫院的數位轉型。2021 年接任中榮院長後,致力推動智慧醫療,不到 2 年,就帶領台中榮總獲得美國《新聞週刊》(Newsweek)全球智慧醫院評比前 300 名,隨後排名一路挺進,最新發布的 2025 年全球智慧醫院,台中榮總獲得第 99 名,是台灣唯一和首次進入全球百大的醫院。
設立專責單位,推動百項 AI 專案:陳適安來到中榮後,更進一步推動醫院數位轉型,中榮本來數位化就做得不錯,只是欠缺系統性的經營方式。陳適安推動轉型第一件事,是調整組織結構,成立「智慧醫療委員會」、「臨床資訊委員會」兩大專責單位。他要求院務會議針對 4 大領域(智慧醫療、尖端醫療、精準醫療和再生醫療)列出今年工作項目及需要的資源,再定期追蹤,如今中榮已執行超過 100 個 AI 專案。
導入數位工具,將急診滯留率降到 1% 以下:陳適安分享,2019 年台中榮總 24 小時急診滯留率是 14.48%,居全國之冠。要解決這項沉痾,必須搭配科技輔助與人事管理,從病人掛號、檢傷進入急診室流程到進入病房、診療結束回家的所有過程,列出 18 個電腦登記的節點,每一個節點都有作業標準時間,也有負責窗口可以追蹤,讓相關主管掌握即時狀況。如今,中榮 24 小時急診滯留率不到 1%,是全國最低。隨著流程簡化,提升效率,醫療服務的人次也逐年增加。
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