隨著系統逐步成熟，關鍵已不再是技術是否到位，而是如何持續精進流程，並讓第一線的醫護與行政人員真正參與其中。
在此轉變下，資訊室也重新定位自身角色，從過去一手承接各項需求轉為輔佐與賦能，並以 Microsoft 365（M365）為核心平台，結合 Power Automate、Power Apps、Copilot 等工具，將數位能力延伸至第一線使用者，讓臨床醫師、護理師和各科部行政人員皆能解決問題，成為流程優化的重要參與者。
臺大醫院資訊室主任陳權忠說明，微軟在台區域資料中心的啟用不僅讓臺大醫院對上雲合規更有信心，也因資料落地台灣，服務存取無須連線至海外，整體效能得以提升。
他進一步指出，透過 M365 進階資料落地服務（Advanced Data Residency，ADR），臺大醫院在資料駐留與法規遵循上更具彈性且能因應政策調整，並作為強化醫療韌性的基礎。
面對生成式 AI 浪潮，臺大醫院積極探索各種應用可能。目前在病歷相關作業上，AI 可協助進行病歷標註、摘要生成與文件審核，讓醫師更快掌握病患病史，並提升記錄完整性，應用範圍亦從文字延伸至影像、圖片與聲音等多模態資料。
臺大醫院能在 AI 應用上快速推進，其中一項關鍵在於總院與各分院的應用系統皆採統一架構開發，資料自系統設計階段即採集中管理，避免形成資料孤島。
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