AI虛擬病患陪訓練　防疫前線不鬆懈

前英國國民保健署(NHS)骨科醫師Alex Young成立的Virti，打造出具備自然語言處理(NLP)與敘事分枝能力的虛擬病患，替因疫情無法進行面對面訓練的專業醫護人員，提供磨練溝通技巧的機會。虛擬病患的AI能提供即時回饋，加快用戶學習與改進的速度。由於目前病患對醫院及醫療人員的投訴，有70%都是源自於溝通不良，因此虛擬病患將有助於減少院方處理投訴的時間，藉此提供更好的服務。