根據美國皮尤研究中心報告顯示，53%美國人認為，網路設備在疫情時，已成為生活必需品。在醫院的治療上，遠距醫療也能發揮大功效。美國威斯康辛州的 Aurora Health，改良急診流程，提升收治遠端病人的檢測效率。隨著感染人數越來越多，透過電腦與平板的遠距醫療，已能降低醫療人員暴露於救護車上與醫院中潛在感染的風險。
但仍有60%的美國人認為，科技追蹤、數據串聯通報平台，對防疫來說，不會有什麼成效；更有50%的人不相信政府能夠有效地管控這些人流、病毒流、金流等數據。由此可見，醫療科技的確幫得上忙，但在實際導入的過程中，必須考量大量民眾的家庭經濟水準、科技素養和應用，是否跟得上學校和工作的變動；另外，個人資料保護、個人隱私權、公共利益之間的妥協，該如何取捨；以及，民眾對於政府、一般企業、醫院、醫師各異的信任程度，也都大大影響科技導入時的順暢程度，以及民眾的醫藥遵囑性和順從性。
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