天成醫療體系積極導入創新科技應用，期望提高醫療與長照服務的品質；舉例來說，各院所已導入自走式機器人協助清潔消毒、運送檢體，另外在遠距醫療上，天成與微軟合作，引進 MR（Mixed reality，混合實境）眼鏡 HoloLens 2，用於居家醫療的遠距會診，讓病患在家就能享有與到醫院看診時，相同品質的醫療服務。
天晟醫院院長蔡芳生進一步解釋，許多醫療場景需要進行跨場域、跨專科的即時溝通，例如：急診室、ICU、開刀房、長照機構、居家整合醫療…等，然而繁重的醫療工作很難將不同專科的醫師聚集在同一個場域共同會診，因此目前最常見的做法，不是打電話就是透過視訊軟體；和這兩種方式相比，MR 眼鏡可說是更有效率地將處在不同地點的醫師和護理師，集合在同一個虛擬平台，共同分享眼前視野與病患資訊，進而討論出最合適的治療計劃。
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