宏達電旗下健康醫療事業部DeepQ再度與彰化基督教醫院合作，升級以醫療使用者經驗（Medical User Experience, mUX）及人工智慧技術（AI）協助開發的LINE聊天機器人「蘭醫師」，可透過台灣民眾熟悉的LINE介面，以互動對話方式，啟動串連就醫前、中、後不同階段的醫療照護旅程。
彰基從2019年導入至今，已服務超過2.3萬位民眾，此次的視訊診療功能整合院內掛號系統，讓醫生能在原本門診中穿插視訊診療，有效管控時間並實現現場、視訊、電話三合一混合門診。民眾端只要在Line搜尋「@cch.org.tw」加入彰化基督教醫院好友，即可透過蘭醫師LineBot接受由嚴謹資安機制保護的視訊診療。
配合健保署開放通訊診療，病情穩定的複診病人，藉多元就醫方式可有效降低疫情期間出門風險，同時獲得必需的醫療。
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