台灣疫情緊張下，抗疫第一線的醫療量能首當其衝，醫院既要配合防疫政策降低接觸風險，又須兼顧一般民眾與急、慢性病人的就醫需求，這時符合醫事功能系統需求的「遠距診療服務」成為關鍵解方。
2020年就已在偏鄉場域實施遠距診療模式，實現全台第一個5G糖尿病連續式醫療照護服務的亞東醫院，借重以5G遠距診療見長的遠傳，於17個專科別開設通訊門診，透過這一套遠距診療平台與院內系統的整合，民眾只要下載遠傳「遠距診療APP」，即可一站式進行自助掛號、候診叫號、視訊看診，也能取得亞東醫院醫師的病症診斷、開立處方箋、判讀檢驗報告。同樣在去年起即運用遠傳5G遠距診療平台，與高醫/馬偕/花慈開始實施偏鄉遠距診療的台東縣，在關鍵防疫時刻更是逆襲讓台東縣成功無痛推動遠距抗疫門診。
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