因應疫情，健保署放寬視訊診療門診並擴大適用範圍。全台最大數位醫療平台－醫聯網宣布免費提供《視訊診療系統》給全國醫師及民眾使用。醫聯網長期致力於透過數位技術推廣健康促進及遠距醫療服務，開發了這套《醫聯網視訊診療系統》，希望讓國人獲得高品質台灣醫師的照護，並同時分流實體醫療的負擔。
不同於一般社交軟體或遠距會議專用APP，本系統設有防火牆、防毒軟體及SSL等相關資訊安全防護措施，且設有掛號、叫號、過號等進度功能，系統也將依據看診進度，即時推播病患上線看診。病人亦可於候診時刻觀看醫師衛教文章，減緩等候焦慮，達成民眾可全程不用進入醫療院所之零接觸醫療服務。
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