昕力資訊台灣精品SysTalk.Chat 攜手長庚醫院全面導入AI 智能客服

刊登時間

昕力資訊的 AI 交談式客服 SysTalk.Chat攜手長庚醫院打造領先醫界的 24 小時全方位智能客服於2022年11月底正式上線,正式跨入大型醫學中心。SysTalk.Chat 針對長庚醫院全台 9 個院區上線,長庚也是全台第一間擁有完整智慧語音服務的醫療院所,由內至外 17 項服務規劃導入 AI 客服「阿波」,無論「快搜掛號時段」、「取得用藥與衛教資訊」、「查詢病床安排進度」與「確認住院報到時間」等,彈指間就能完成,自試營運以來,已協助醫護人員每月服務超過 8 萬人次,滿意度達 92%

【MORE】
資料出處: 新頭條