上午10、11點醫院電腦最容易當機，因為這時段門診人潮最多，領藥、繳費需求量大，老舊主機的系統不足以應付龐大的資料存取，系統就有機會當機。要解決這個根本問題，醫院必須投入大筆資金更新基礎建設，通常需要數千萬甚至上億元的投資。
台灣有不少醫院正在積極進行數位轉型，該從何開始？根據美國《新聞週刊》評比智慧醫院的10大要素來看，優先順序就很清楚：1.資訊系統基礎建設、2.電子化系統、3.遠距醫療、4.人工智慧、5.虛擬醫療(AR/VR)、6.機器人自動化設備系統、7.病人滿意度、8.員工滿意度、9.病人安全、10.國內外認證、競賽或獎項。
台中榮總從2023年起，連續3年被美國《新聞週刊》列入全球最佳智慧醫院，而且名次持續向前躍升，2025年已經躋身全球前100大智慧醫院。這一路走來，平均每年要花2.5億在數位轉型，包括工程師、學者專家等超過百名專業人力的投入，這樣的投資規模顯示，智慧醫院不是可以一蹴可幾的目標，而是需要長期規劃、持續投入的系統工程。與基礎建設先進、數位化更完整、更友善的歐美先進國家相比，我們仍有改進空間。衛福部正在推動次世代醫療資訊系統平台，將有助於全面提升醫院的基礎建設水準。
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