衛生福利部推動《通訊診察治療辦法》，針對急性後期照顧、長期照顧、居家醫療等十類，推動通訊診療。台北慈濟醫院自2024年起投入「居家醫療照護」類別的「在宅急症照護試辦計畫」，結合全民健保行動快易通、醫指付以及視訊平台等數位工具，實現線上掛號、看診及批價等就醫程序，讓長期照護病人免於舟車勞頓，減少急診壅塞和院內感染風險。
家庭醫學科陳正裕主任從臨床經驗指出，透過通訊診療可以讓免疫力較弱的族群減少進出醫院的頻率，降低感染風險。且醫師可以透過視訊問診及查看居家護理師回傳至醫院資訊系統的數據，評估病人的病況是否有異狀或需住院治療。社區暨長照服務部李孟蓉副主任表示，遠距醫療大幅節省了人力成本，透過視訊平台與醫院系統連線，遠端監測系統測量完體溫、心跳、血壓、血氧等生命體徵即可上傳，平均每位個案可減少約30分鐘作業時間。遠距視訊診療系統則是與大同世界科技股份有限公司合作，除了上述能結合量測設備，介接至醫院HIS系統的功能外，也整合了虛擬健保卡，方便醫師查閱民眾的就醫資料。
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