今年,小港醫院在眾多競爭者中脫穎而出,再度摘下NHQA國家醫療品質獎最高榮譽「特優機構獎」。這不僅是繼2022年後再度榮獲全台非醫學中心組最高榮譽,展現出卓越的品質管理實力。院長洪志興表示,這份榮耀屬於全體同仁,是大家多年來堅持「以病人為中心」並落實品質文化的共同成果。
為厚植應對人力缺口的組織韌性,小港醫院積極推動智慧醫療,並於今年順利取得「智慧醫院全機構認證」,共6大服務領域(門診、住院、手術、急診、檢驗暨檢查和藥事),且拿下4個優良標章和2個標章。
小港醫院今年再度獲獎,主要歸功於院內多項具備前瞻性與臨床實務價值的改善計畫,充分展現「永續、智能、友善」的三大核心主軸:
1.影像醫學科團隊針對CT檢查環節進行優化,建立智慧分流機制,不僅顯著縮短候檢時間,更首創「多國語言友善檢查環境」,開發多語衛教廣播、單張及LINE@平台,服務每年逾三萬名外籍受檢者,落實醫療平權。
2.醫院透過醫療品質手法分析發現,34.4%的身障患者於返程時無法順利搭乘復康巴士,且49.4%的回程預約等待時間超過3小時,對此小港醫院經由醫療品質手法分析與智慧排程整合,整體就醫時間亦減少近五成,不僅提升門診效率,更大幅降低病友及家屬的交通焦慮與負擔。
3.針對南高雄重工業區特性,小港醫院職業醫學科職業傷病整合照護平台,透過數位化工具解決繁瑣紙本流程及人力耗費問題,平均復工天數由194.3天大幅縮短至50.4天,進步率達74%,有效保障勞工權益並緩解醫療人力負荷。
4.咀嚼吞嚥機能重建中心致力推動「無鼻胃管人生」,研發AI智慧舌壓檢測器與功能評估系統。團隊整合醫療、營養與語言治療等跨領域專業,結合智慧醫療應用,建立從醫院至居家的一站式整合服務體系,創造極高之社會投資報酬率,成為高齡社會永續照護之典範。
【MORE】