工研院2023年研發出一款針對長者設計的「AI 尬聊機器人」，不僅外型毛茸茸、具備互動表情，也和高雄榮總、雙和醫院等機構合作進行臨床驗證，成為輔助治療失智症與緩解照護者壓力的「科技小幫手」。
為了讓AI機器人更貼近長者需求，工研院特別邀請護理師徐靜萍合作，將其在「失智症非藥物治療」與「懷舊治療」的專業注入系統設計。
徐靜萍強調，傳統理工思維設計出的對話可能不夠生活化，因此他們特別設計了20個主題，並採「漸進式」引導，讓對話具有意義與層次感。例如長輩喜歡爬山，AI會分階段詢問「去哪裡爬」、「最喜歡哪座山」，引導長輩持續聊下去。
為了避免一般生成式 AI 常見的「AI 幻覺」（即一本正經地胡說八道），團隊在技術上做了特殊處理，確保 AI 若遇到無法回答的專業醫療問題，能引導使用者諮詢專業醫師。
此外，資料管理採取在地化處理，不需上雲端，以保護長者的心理隱私。
這款機器人的定位是「輔助者」，目標是讓長者透過科技與真實社會建立更好的連結，成為照護體系中最可愛的科技應援團。
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