臺中榮總遠距醫療中心主任陳怡如指出，臺中榮總成立遠距醫療中心並非滿足於單點式的遠距看診，而是建構一個整合全院量能的智慧平台，在克服 COVID-19 引爆的醫療資源不足挑戰外，也能同時解決偏鄉醫療能量有限等等問題。
臺中榮總成立遠距醫療中心的核心目標有三，首先是「資源整合」，藉由整合全院各專科的醫療資源，形成一個強大的後援大腦，將專業知識延伸至院外。
其次則是「韌性建構」，確保在任何天災人禍下，醫療服務都能持續運作，保障全民健康安全。
最後則是「創新試驗場」，期盼成為新醫療科技、物聯網設備與 AI 模型的試驗與應用場域，加速智慧醫療的發展。
臺中榮總遠距醫療中心在建置「戰情指揮中心」過程中有三個關鍵步驟，首先是打破「資訊孤島」，專案團隊透過中臺技術，將 HIS 醫院資訊系統、生理監測設備（IoMT）與電子病歷整合在同一個儀表板上。這意味著當醫師在總院進行遠距會診時，他看到的數據與現場護理師完全同步，完整消除溝通的時間差。
其次是「全天候監控」，讓中心不僅是會診的地方，更是「即時生理監測樞紐」。藉由即時監測機構或是居家居民的心電圖等即時數據，中心能進行「預判式管理」，在病患心律不整或是生理數據瞬變時，及時啟動警示、判讀以及預防性醫療，避免發生事故。
第三點則是打造「24 / 7 專業諮詢團隊」，中榮將原有的護理諮詢人力整合進入 Call Center。這支團隊不只是接電話的客服，而是具備臨床判斷能力的資深護理人員。
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