面對醫療需求快速攀升與醫護人力持續短缺的挑戰，台灣大哥大攜手來毅數位與柏瑞醫，為衛福部彰化醫院導入AI智慧醫療系統，透過語音辨識協助醫護人員完成病歷紀錄，減少重複書寫作業。
台灣大憑藉電信級數據與研發實力，累積超過18,000小時語音數據，打造最懂台灣話，支援中、台、英、客語混合辨識的ASR語音辨識模型，可流暢處理診間常見的跨語言切換（Code-Switching）與在地口語詞彙，為精準對接醫療實務需求，團隊針對醫護人員需耗費大量時間撰寫病程紀錄、進而影響醫病互動與照護品質的現況，開發語音離線辨識模組，並提供醫院專屬詞庫管理與快速勘誤機制。
此外，系統亦支援本地端部署與混合架構，並具備資訊加密與敏感詞匿名化機制，確保安全性符合醫療資安高標準，同時可透過API與醫院資訊系統（HIS）無縫整合。
導入後，醫護人員撰寫病程紀錄的時間可縮短60%，病歷紀錄完整率也提升約10%。
系統採用「SOAP」結構化病歷格式（Subjective、Objective、Assessment、Plan），並結合語音辨識與身分驗證機制，兼顧醫療效率與資訊安全。
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