全台首創「基隆親子照護平台」與「基隆長輩照護平台」，將健康諮詢、衛教資訊及照護服務整合至市民熟悉的LINE介面，降低數位使用門檻，讓健康服務從「被動查詢」進一步走向「主動關懷」。
截至115年8月底，「基隆親子照護平台」已吸引超過2.6萬名市民加入LINE好友，累積提供逾8,600人次線上健康諮詢，並整合幼兒預防保健、疫苗接種提醒及幼兒專責醫師制度等服務，協助家長掌握孩子健康資訊，獲得便利、即時的健康支持。
延續親子平台推動經驗，市府進一步建置「基隆長輩照護平台」，已累積7.3萬名LINE好友，提供逾1萬人次健康諮詢及上千件主動關懷服務，健康衛教觸及超過68萬人次，讓長者透過數位服務獲得健康資訊及照護支持。
雙平台已成為市府推動防疫、預防保健及健康促進的重要數位服務入口。
市府透過兩大平台推播疫苗資訊、接種提醒及健康衛教，並結合社區關懷據點、里辦公處及長照機構等在地資源，再搭配簡訊、明信片及電話關懷，建立「線上推播、線下關懷」多元宣導，讓重要健康資訊能轉化為實際健康行動。
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