綜觀這次疫情對醫療服務的影響可觀察到兩個明顯現象：一、遠距醫療的優點在疫情中更加凸顯與被肯定，遠距醫療可降低醫護與病患的感染風險，也提供照護的及時性；二、醫療院所服務量銳減，門診量下降了20%～30%，推測可能是因為民眾為了避免暴露在感染風險較高的場所，或降低與他人不必要的接觸，盡量減少或是延緩非急迫性的醫療診治，但因民眾不具備醫療專業性，此舉亦可能導致必要性的治療措施被延遲，此一顧慮對慢性病患尤為重要。
近期在一個台大醫院雲林分院和台大公衛學院合作發表研究10年的資料顯示，腎臟科醫師結合資通訊科技的主責照護模式，藉由導入社群網路工具，醫師和病患、病患家屬建立及時的聯繫，促進照護的及時性、適切性與覆蓋完整性，相較於對照組，接受社交網路主責照護的5期慢性腎衰竭病人，平均可延後51～57周的時間進入透析治療。如此大幅提升了慢性腎臟病患的醫療品質與生活品質。若從健保的財務觀點來看，以全台近年每年約新增12000名透析患者，延後透析1年可為健保省下60億元的支出。
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