聊天機器人供病患指引減輕醫療系統負擔

COVID-19(新冠肺炎)對健康照護系統造成絕大壓力，除照護重症病患，還要協助出現相關症狀的可能患者，印第安納大學(IU) Kelley School of Business的研究團隊發現，可善用聊天機器人(chatbot)提供有症狀者值得信賴的指引，以有效減輕醫療系統人力與成本負擔。