財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院
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2024 國家醫療品質獎 智慧醫療類 智慧解決方案組-門診服務領域 標章
降低工作負荷之亮點成果
1.設計具備智慧化功能的復健綠色通道服務,並整合復健排程與帳務管理系統。全面導入後,依排檢人次、每次復健療程之流程比較,平均可節省約10分鐘;櫃檯等候時間亦較導入前縮短約3分鐘。
2.每位復健治療師每日可節省約1至2小時的行政作業時間,每位櫃擡人員每日可節省約0.1小時處理時間,每年總節省工時達6,923 小时。
3.導入後,復健工作人員之滿意度提升9.62分。
本專案導入智慧科技,優化復健流程,提升預約與排檢效率、縮短等候時間,改善病人就醫體驗,促進高齡與障礙友善照護,打造更具包容性的復健環境。
資料來源：2025智慧醫療科技應用手冊