新光醫療財團法人新光吳火獅紀念醫院
.png)
2024 國家醫療品質獎 智慧醫療類 智慧解決方案組-門診服務領域 標章
降低工作負荷之亮點成果
整合雲端傷口監測系統與視訊照護服務,顯著降低門診與護理人員的工作負荷,具體成效如下:
1.節省換藥時間：針對需簡單換藥之個案,透過遠距回報與傷口個案管理師線上指導,每診平均可節省約1.5小時護理工時,明顯減少人力負擔與加班情形。
2.減少不必要回診：病人平均可减少1至2次回診,降低門診擁塞,分散人流與場地壓力。
3.提升照護效率：系統內建敷料選擇輔助與傷口紀模組,避免醫護人員重複評估與資料填寫,提升臨床運作效率。
4.即時風險預警：AI模型或傷照專員可即時判讀回報影像,遇有感染或惡化跡象時,即刻啟動「綠色通道」機制,第一時間由專科醫師介入處置。
5.強化成本效益：單一科別每月可節省超過五萬元之護理人力成本,整體提升醫療資源運用效益。
本院導入「雲端傷口監測系統」，結合視訊、loT 與智慧分流機制,打造新世代傷口照護模式。透過遠距回報與個案管理，病人可在家每日上傳傷口照片，由AI或專人即時判讀，必要時啟動「綠色通道」安排專科處置,提升照護效率與病人安全。系統功能涵蓋傷口影像判讀、敷料建議、回診追蹤與衛教指導，具備高可及性、跨院整合、即時應變等特色。
資料來源：2025智慧醫療科技應用手冊