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庇卡任意門PickupCare

居服行政最怕對帳

頻繁對帳仍無法確實掌握應收帳務

庇卡任意門完整帳務系統解決方案

簡介

庇卡任意門在2017年藉由專案和NGO組織有許多互動,開發了國內第一套長照居家服務管理平台暨行動化服務管理系統,因而正式進入智慧照顧應用科技領域。庇卡任意門前身為為宇鴻系統科技股份有限公司與國家衛生研究院產學合作開發之幸福長照資訊系統,立向提供居服、復能單位、日照等長照特約單位之服務管理,以及健康服務店家所需之中小型企業資源系統(ERP),透過減少行政負擔、提高照顧品質,更能引導數位轉型、提升營業額,打造永續經營體質。

1.首創多元收費自動化對帳

過去產業長期的困擾就是大多僅能現金交易,除了基本的銀行匯款,也提供便利的四大超商三段式條碼繳費,而因應疫情時代增加Line PayPi錢包、街口支付等行動支付管道,使用庇卡任意門居家服務與日照系統就能幫您自動化銷帳,未來再也不用人工對帳。

2.專屬line@綁定查詢

個案服務常有受多位子女輪流照顧的狀況,因此親友需多次聯繫單位諮詢,而現在只要透過手機常用的通訊軟體Line@綁定,就能即時了解服務狀況、查詢帳單與繳費確認等資訊,免於增加單位行政溝通與往來時間耗損,能更專注於個案照顧與提升服務品質。

3.業界唯一全方位客製薪資報表

每個月初支審核銷與人員發薪總是讓您手忙腳亂?一邊是個案服務紀錄確認,另一邊是人員轉場補貼、服務時數級距加給和個別拆帳比例等多種計薪方式,庇卡任意門服務系統內建完整結帳與計薪模組,更提供全方位客製薪資報表,成為您得力的好幫手。

導入效益

在服務過程中,我們發現對個案服務充滿熱情的督導和主任,每個月除了接手照管系統派案、各縣市地方政府需要的服務量化報表、支審系統核銷作業外,緊接著還要向個案請款、確認付款及帳務管理沖帳,同時又要穿插個案服務排班、定期家訪、電訪,或是人員團督、個督等例行作業,更別提常需要配合中央部門滾動式調整的支付標準去異動班表與案家重新排定照顧計畫內容、依據案家需求重新排定照顧計畫、人員異動與招聘新夥伴及需要花費大量時間事先準備的評鑑作業了,還有人員管理、薪資繁瑣這類繁瑣計算的議題,實在深深佩服能鎮守在崗位上許久的夥伴們。

2025年超高齡社會就在眼前,正因為看見健康產業店家常見行政業務繁重造成工時長的問題,而市面上卻沒有真正精準、有效率的協助工具來簡化相關流程,使得照顧大家健康服務的專業人才,無法將時間精準放在規劃個人照護與照顧上而遲遲未真正發揮所長,於是庇卡任意門打造了短中長期完整的解決方案,協助健康店家達到永續經營的終極目標。

  • 短期

針對服務痛點提供解方,除了個案、人員管理與排班行事曆等基礎功能,還能協助改變現金交易為主,背離疫情時代零接觸所衍伸的帳務管理等問題,以平台服務簡化行政作業時間,並依據政府政策、地方縣市要求持續優化精進,也針對店家服務類型、規模等經營型態提供客製調整。

  • 中期

提供沒有數位轉型經費或廣告行銷經驗的店家,擁有產品整合性上架管道,促使服務資訊更加透明,並透過線上預約線下服務方式蒐集可能的消費者輪廓,作為未來精準行銷的依據來源。

  • 長期

聯合互補通路業者合作,以紅利兌換、優惠折價等方式擴大原有客戶群體,改變原有90%公費派案來源產生的經營風險,而增加自費服務機會,奠定永續經營服務模式基礎。

  • 永續

庇卡任意門能協助店家透過服務面改善,讓所有消費者更容易接觸到您所提供的健康服務,有效提升新客數,或是透過既有消費者使用的支援服務,已消費過的數據分析,再次給予更精準、貼心且針對性的服務來留住老客戶。另外,再加上聯合各類互補業者合作的過程中,還能持續激發異業合作之創意發想,再透過科技運用,加值開啟更多消費可能,而非僅限老化或病中的消費者,因而擴大服務客群,有效提升店家整體營業額。

系統平台費用超划算

  • 結合高規格雲端機房,平台服務不卡關。
  • 因應各縣市政府提供所需報表服務。
  • 簽約後持續享有最新功能,加量不加價。
  • 契約期間不因服務案量調整費用。
  • 協助拓展新案服務與促進產業轉型。

解決服務痛點,單位品質有效提升

  • 中央系統個案資料匯入、多元類型服務支援等關鍵優勢。
  • 因應中央部門滾動式調整的支付標準去異動班表。
  • 各縣市地方政府需要的服務量化報表。
  • 拖曳、複製貼上、週期排班、複製上個月、週期請假等完整排班功能協助。
  • 解決空班查詢、人力調度、班表即時查閱與異常狀況回報等服務困擾。
  • 個案請款單自動產生。
  • 自動化對帳及完整帳務管理系統,避免人工銷帳作業。
  • 設定家訪、電訪提醒。
  • 自動統計個案區間服務剩餘額度統計。
  • 評鑑作業歸檔。
  • 具備人員服務績效統計、轉場機制、個人化設定與全方位客製薪資報表計算。
  • 提供多位家屬綁定專屬LINE@查詢服務紀錄、電子帳單,手機在手隨時付費及繳費確認,減少不必要之行政溝通時間。
  • 提供單位績效統計、年度同期比較、成長趨勢分析、決策依據方向彙整等營運需求。

*還有許多貼心服務無法一一列舉,並持續新增功能,於合約期間加量不加價。

針對新租用單位協助事項

  • 提供公費個案資料匯入。
  • 人員完整教育訓練及系統操作相關文件。
  • 提供真人客服即時諮詢服務。

榮譽事蹟

民國108年至109年獲得國家衛生研究院「銀髮智慧長照及科技服務創新模式開發計畫」產學合作案,目前為該產品之授權商業營運單位。

檔案下載
序號 檔案名稱 更新日期
1 庇卡任意門居家服務系統介紹單 12/09/2021
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