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簡介

專案內容以創新環景式虛擬空間呈現,採用線上導覽模式,讓有採檢服務需求之民眾、新進人員、臨床培訓人員及醫檢實習生,動動手指利用個人行動裝置,就能了解抽血櫃台空間配置及相關檢驗服務內容。專案設計理念以民眾為中心,檢驗服務為主要導向,並具輔助教學之功能,包含採檢常見問題Q&A、自動報到機使用教學、採檢程序介紹、特色服務展示、自費檢驗項目推廣及空間引導等。藉由虛擬導覽模式,融合衛教圖文及第一人稱視角短影片介紹,補足檢驗前服務面及知識面之內容,更加完善臨床檢驗前中後之高品質服務。

導入效益

減少民眾採檢前之疑問,使檢驗報到及採檢流程能更加順暢,並讓新進人員或醫檢實習生提前預習採檢流程,及相關常見臨床諮詢問題,藉由手機、平板及電腦等工具,不受時空間限制,即可輕鬆瀏覽林口長庚紀念醫院醫學大樓抽血櫃台場域,及相關內容介紹。

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