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簡介

雙和醫院智能醫療建立在安全可信賴的資訊系統服務架構,並導入通訊技術來提升醫療效率與醫療服務品質。手術系統提供高效的手術室管理、調度和資源分配,包括手術照護服務流程,涵蓋了手術前、手術當天、手術後、出院、教學和品質監測等階段,尤其以病人流概念開發預定手術排程、入院前準備、檢驗、檢查、手術室作業、用藥、麻醉管理、供應室和恢復室等照護環節。輔助性智能醫療服務,包括藥事服務流程和檢驗、檢查服務流程。藥事服務流程涵蓋了藥品管理、開立處方、調劑、覆核、交付、發藥、給藥、衛教、監測及教學等各個階段、透過撥補、庫存管理、藥品資訊整合、調劑、流向追蹤、流程、流量管控、資訊核對、用藥指導衛教資訊等流程和功能提供優質的藥事服務。檢驗/檢查服務流程則涵蓋了儀器管理、排程、報到、各類檢驗、檢查服務、收發檢體及報告等各個階段,展現以病人為中心的全方位健康照護系統平台。將醫療系統數位化、自動化並改變流程建立串聯性,利用網路與無線裝置建立連接,提供醫療團隊互通性,藉由大數據運算提供智慧報表分析。

導入效益

  1. 手術前準備查核表完整率,由108年97.91%提升至112年99.9%。109年手術預防性抗生素疑義處方每月平均24.9筆,110年9月建置cefazolin使用時機篩選機制,110年Q3檢核系統上線,111年手術預防性抗生素體重劑量錯誤處方降為0筆。
  2. 實施電子簽章:簽章率由108年79.3%提升至112年93.5%,持續追蹤113年1-6月簽章率已達94.8%。於病人滿意的同時也簡化了醫療照護流程並節省了醫療人員的時間,例如在手術前查核表資訊化後減少人員手術前作業流程時間,由原紙本書寫時間約7-8分鐘減少至2-3分鐘。手術室導入智慧藥櫃後,取藥錯誤率從導入前3~5%下降至0%,護理人員取藥時間由導入前5-10分鐘,導入後降至3-5分鐘。

榮譽事蹟

1. 2023國家醫療品質獎智慧醫療標章

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