為了改善臨床品質指標資料的收集與統計分析之效率,降低持續品質監測之工作量,進而促進全員參與品質提升之意願,透過自行開發或導入操作介面友善之免費開源軟體,發展出三大系統:
1.品質指標管理系統:自行開發,提供指標收集、報表及統計製程管制圖(SPC)等功能。
2.檔案管理系統:利用免費開源的檔案伺服器軟體,建立科內共用的檔案資料庫,方便檔案的儲存、搜尋及交換。
3.知識管理系統:建立以wiki平台為基礎的雲端知識管理系統,所有的指標監測、品管報告、改善方案等全部在wiki上以共同協作的方式完成。
上線後的效益(1)大幅減輕工作負擔(2)提高人員主動參與意願(3)同步進行多項指標的監測及改善(4) 發表30篇以上的相關論文(5)擴展經驗跟其他醫院交流分享並協助導入使用。