簡介
後勤意旨為對於前線作業的一切物資及技術層面的支援。我們主要將智能後勤管理系統藉由QR code的方式建立行動化作業程序,將各項作業如儀器及資訊設備、環境巡查及各項基礎設施等線上作業電子化,減少環境資源的浪費。除此之外,透過智能後勤管理系統,依照既有的標準化計畫進行維護、稽查、保養、請修及盤點等工作,我們亦可透過此系統自動進行即時通報、異常通報及異常分析等。因此,設計此作品的主要目的大致上可以分成以下幾點:
- 全面執行無紙化。
- 達到即時資料更新,減少不必要的作業 流程時間
- 協助機構維持並提升整體服務品質
- 盤點整合現有系統功能,達到跨部門應用。
- 行動化系統應用,提升便捷性。
導入效益
本專案建置的智能後勤管理系統,為達系統整合及跨部門應用的目標,整合六大部門業務及舊有系統,討論開發十大功能如以下詳列所示:
- 管理報表:設備風險狀態評估
- 環安管理:清潔、保全、用火巡檢
- 財產管理:串接財產檔、財產異動線上簽核
- 設備履歷:完整留存設備資訊
- 警示提醒:保養作業到期提醒
- 記錄保存:維保記錄資訊化、即時查詢
- 即時報修:行動線上報修、設備資料自動帶入
- 異常檢核:數據異常自動檢核
- 行動巡檢:隨時掃描即時輸入
- 決策輔助:效益、效能分析
具體成效數值:
- 智能後勤系統總列管財產數達39810筆,透過線上盤點系統,提升系統資料的正確性,打下系統後續運作及發展重要的碁石。
- 全面電子化作業,降低手冊及例行保養維修紀錄單存放空間達70%,並可透過行動裝置即時查閱保養及故障排除文件,提升便利性及降低保存壓力。
- 透過行動裝置進行維修申請,經掃瞄設備QR CODE後,可快速提出維修需求,較以往作業減少35%的申請時間。
- 系統制定三級保養計畫及標準化保養作業,並詳實保留紀錄,每年可減少22,000張紙本表單及25,000張標籤貼紙的耗用。
- 開發環境巡檢系統功能,在系統平台上,可一覽目前巡檢狀況,降低人員到場抄表時間50%(12,900分/月);而環境及消防安全巡檢效率的提升,也有效防止公共危險事件的發生。
- 標準化作業流程,使用者依系統頁面操作,人為錯誤件數低於2%。
榮譽事蹟
2021年國家醫療品質獎-智慧醫療類智慧解決方案組【環境管理標章】
採用機構
臺北市立萬芳醫院-委託財團法人臺北醫學大學辦理